Preguntas frecuentes

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi sofá?

El plazo de entrega estimado es de 1 a 4 días naturales, se muestra en la página de cada producto antes de realizar la compra. Una vez confirmado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico o WhatsApp con información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

🛋️ ¿Qué significa que los sofás sean Boneless?

Nuestros sofás boneless están fabricados principalmente con espuma de alta densidad y no utilizan una estructura rígida tradicional de madera o metal. Esto proporciona una sentada más suave, envolvente y cómoda, sin bordes duros ni puntos de presión.

Además, son más ligeros, fáciles de mover y se adaptan mejor al cuerpo. Su estructura flexible también evita los habituales crujidos de los sofás convencionales. Al recibirlo, solo tendrás que desembalarlo y dejar que recupere progresivamente su forma y volumen.

💰 ¿Cuánto cuesta el envío?

El coste del envío es de 50€ en toda España y en provincia de Barcelona incluye desembalaje y montaje. Antes de finalizar tu pedido podrás ver el importe exacto sin ningún compromiso.

🏠 ¿Subís el sofá hasta mi domicilio?

Sí. La modalidad de entrega dependerá de tu zona y del servicio contratado por la empresa de transporte.

Si tienes alguna necesidad especial (ático, acceso complicado, etc.), ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido y te ayudaremos.

🔄 ¿Puedo devolver mi sofá?

Sí. Si cambias de opinión, puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido por nuestra política de devoluciones.

Para iniciar una devolución solo tienes que contactar con nuestro equipo de atención al cliente y te indicaremos los pasos a seguir.

💳 ¿Cómo funciona Klarna?

Klarna te permite financiar tu compra de forma rápida y sencilla.

Durante el proceso de pago podrás seleccionar Klarna como método de pago y elegir la opción de financiación que mejor se adapte a ti. La aprobación y las condiciones dependen directamente de Klarna.

🛋️ ¿Los sofás llegan montados?

No. Nuestros sofás se entregan empaquetados para facilitar el transporte y el acceso a la vivienda.

El montaje es muy sencillo y se puede realizar en pocos minutos siguiendo las instrucciones incluidas.

📦 ¿Cómo recibiré mi pedido?

Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico o WhatsApp  con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de la entrega.

🎨 ¿Los colores son exactamente iguales a las fotografías?

Intentamos representar los colores con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones debido a la iluminación de las fotografías o a la configuración de cada pantalla.

📏 ¿Cómo sé si el sofá cabrá en mi casa?

En cada ficha de producto encontrarás todas las medidas detalladas del sofá.

Te recomendamos comprobar previamente si el espacio es el adecuado según las medidas del sofá.

🧼 ¿Cómo se limpia el sofá?

Nuestros sofás cuentan con fundas desenfundables, por lo que la tela puede retirarse fácilmente para lavarla en la lavadora cuando sea necesario, siguiendo siempre las instrucciones de cuidado del tejido.

Para la limpieza diaria recomendamos utilizar un paño ligeramente humedecido o un aspirador con accesorio para tapicerías. Evita productos abrasivos. 

🐶 ¿El tejido es apto para mascotas?

Nuestros tejidos están diseñados para el uso diario y ofrecen una buena resistencia, aunque ningún tejido es completamente resistente a arañazos o mordeduras de mascotas.

📦 ¿Qué ocurre si mi sofá llega dañado?

Si observas cualquier incidencia durante la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.

✏️ ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido todavía no ha entrado en preparación, intentaremos realizar el cambio o cancelación.

Ponte en contacto con nosotros cuanto antes para que podamos ayudarte.

🌍 ¿Realizáis envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda la península.

Si deseas recibir tu pedido en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, contacta con nosotros previamente para consultar disponibilidad y condiciones.

🔒 ¿Es seguro comprar en Mannk Home?

Sí. Todas las compras se realizan a través de una conexión segura y protegida.

Aceptamos métodos de pago seguros para garantizar la protección de tus datos durante todo el proceso de compra.

📞 ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de la web, enviarnos un correo electrónico a mannkhome@gmail.com o escribirnos por WhatsApp al +34 687 50 47 86.

Estaremos encantados de ayudarte antes, durante y después de tu compra.